Noticias de Trusted Shops: Publicado el estudio Shopsiegel Monitor

En la revista resumimos las noticias más actuales del proveedor de sellos de calidad Trusted Shops.

Noticias de Trusted Shops

Trusted Shops ofrece a los comerciantes online, además del conocido sello de calidad, también la posibilidad de integrar valoraciones de productos y valoraciones de tiendas en la tienda online. Como agencia, somos Qualified Expert Partner y le acompañamos en la integración de los productos de Trusted Shops en su tienda.

Shopsiegel Monitor - Por qué recomendamos Trusted Shops a los comerciantes online

¿Acaso ya se puede prescindir de ello? Esta pregunta la escuchamos muy a menudo de nuestros clientes cuando se trata del tema «sellos de calidad en el comercio online». Y respondemos a esta pregunta con un claro —no—: en nuestra opinión, ya no se puede prescindir de un sello de calidad en la tienda online.

Y evidentemente estamos en lo cierto. El actual estudio «Shopsiegel Monitor» de elaboratum GmbH se ocupa precisamente de las preguntas relacionadas con la confianza y la notoriedad de los sellos de calidad.

Dentro del estudio, un proveedor logró destacar especialmente: nuestro socio Trusted Shops.

Tanto en la relación calidad-precio para el comerciante online como en notoriedad y confianza por parte del cliente, el sello ha convencido. Lo que nosotros, como Qualified Expert de Trusted Shops GmbH, predicamos desde hace mucho tiempo, pudo demostrarse ampliamente en este estudio.

Para el «Shopsiegel Monitor» se encuestó a 1000 compradores online y se analizaron 17 sellos de calidad incluyendo su gama de prestaciones.

Resultados generales del estudio

• El 42 % de los clientes indicaron que al comprar en Internet buscan específicamente sellos de calidad
• El 63 % indicaron que se sienten más seguros al comprar cuando hay sellos presentes en la tienda
• si además se implementan valoraciones de clientes, el 65 % de los clientes se sienten reforzados en su decisión de compra
• de media, el comprador online alemán conoce 4,5 sellos de tienda
• El 30 % tiene una confianza generalmente alta en estos sellos de calidad
• el 24 % de los clientes tiene una intención de compra claramente mayor en cuanto la tienda online presenta un sello de calidad

Resultados del sello de calidad de Trusted Shops

• el sello de calidad de Trusted Shops es el único de los 17 que, con un 17,1 %, presenta una alta notoriedad

(El valor se refiere a la pregunta sobre la notoriedad espontánea, es decir, a los encuestados no se les mencionaron marcas de antemano. Solo el sello general de la TÜV era conocido por el 8 % de los clientes online.)

• al mencionar previamente los posibles proveedores de sellos, es decir, la notoriedad asistida, hasta el 67 % de los encuestados indicaron conocer el sello de Trusted Shops
• entre la notoriedad de un sello y su fiabilidad existe una relación directa

Así, casi el 60 % de los encuestados indicaron considerar fiable el sello de Trusted Shops.

• también en la relación calidad-precio Trusted Shops obtuvo el primer puesto
• en la combinación de los factores confianza, alcance de la verificación, prestaciones, valoraciones de clientes y costes, Trusted Shops alcanzó una valoración global de cinco de cinco estrellas

Conclusión:

Los compradores online prestan atención durante todo el proceso de compra, pero especialmente al finalizar la compra, a la presencia de un sello de calidad. Sobre todo para los compradores móviles, el sello de tienda es de gran importancia.

Trusted Shops ofrece el sello de calidad más conocido. La alta notoriedad influye de forma enormemente positiva en la fiabilidad.

Las valoraciones de clientes integradas también influyen positivamente en la decisión de compra.

Trusted Shops salió del estudio como ganador en el ámbito de la relación calidad-precio.

Así que ahora tenemos por escrito, negro sobre blanco, las razones por las que recomendamos siempre integrar el sello de Trusted Shops en cada tienda online.

Si todavía tiene preguntas al respecto, no dude en dirigirse con confianza a su SYNERGY NETWORKS GmbH.

Asesoramiento del Qualified Expert SYNERGY NETWORKS GmbH

publicado el 02/10/2015

El sello de calidad de Trusted Shops goza de mucha confianza en Internet, ya sea entre comerciantes o compradores. Si el sello está presente en una tienda online, aumenta la aceptación de los clientes y la confianza culmina en una compra en la web, supuestamente tan insegura e impersonal. Por lo tanto, es importante para todos los operadores de tiendas instalar un sello de este tipo. Para ello, las tiendas deben cumplir toda una serie de criterios.

Y aquí es donde entramos nosotros. Para cumplir suficientemente los criterios como formas de pago, datos de entrega, protección de datos y atención al cliente, los operadores de tiendas deberían buscar apoyo profesional. SYNERGY NETWORKS GmbH es una de las pocas agencias que ha sido distinguida como Qualified Expert de Trusted Shops. Esta certificación garantiza a los comerciantes online que su tienda está en las mejores manos.

Las valoraciones de clientes aumentan la confianza

Además del sello de calidad, las valoraciones de clientes también son para los compradores potenciales un indicio decisivo de la fiabilidad de una tienda online. Para los operadores de tiendas esto significa que deberían integrar sin falta las valoraciones de clientes de Trusted Shops en sus páginas.

Esto debería suceder, por supuesto, en lugares estratégicamente ventajosos de la tienda y diseñarse de forma atractiva. Asesoramos a nuestros clientes de forma integral y así podemos asegurar que el sello de Trusted Shops y las valoraciones de clientes se perciban especialmente bien. Aumente así la confianza en su tienda e incremente sus ventas.

Muchas posibilidades con Trusted Shops

Los comerciantes online disfrutan con Trusted Shops de una serie de prestaciones atractivas y opciones adicionales. Así, por ejemplo, con el «Review Collector» puede animar fácilmente a sus clientes a dejar una valoración. También la «Google Integration» y las diversas medidas de marketing y SEO son extraordinariamente ventajosas. Así puede, por ejemplo, incorporar las populares valoraciones con estrellas en sus campañas de AdWords y mostrarlas también en la búsqueda orgánica de la red de búsqueda de Google. También son posibles las valoraciones de productos, de modo que pronto no solo toda la tienda, sino también productos individuales, obtendrán una alta confianza.

Para utilizar estos magníficos productos de Trusted Shops de la forma más eficaz posible, debería dirigirse a los profesionales. SYNERGY NETWORKS GmbH, como Qualified Expert certificado por Trusted Shops, es el interlocutor perfecto para todas las preguntas. Con gusto le asistimos con consejo y ayuda.